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Política de Trocas e Devoluções

A Universo Decor Quadros & Espelhos tem o compromisso com sua total satisfação nas compras realizadas em nosso site. Preservamos o respeito e confiança de nossos clientes, por isso criamos a Política de Troca e Devolução, com base no Código de Defesa do Consumidor.

AVARIAS: 
1. 
Orientamos os clientes a checar a mercadoria, junto ao profissional da transportadora, no ato da entrega.
2. Se constatado algum problema, o produto retornará a empresa que, por sua vez, tomará as medidas cabíveis para solucionar a questão. Todo esse processo tem a finalidade de otimizar a troca ou reparo, se necessário.

EMBALAGEM: 
1. 
Orientamos os clientes a não descartar a embalagem original até que se tenha certeza de que não há problema algum com o produto em recebido.
2. Em caso de problema, o produto deve retornar em sua embalagem original. Não aceitamos produtos fora da embalagem original ou em outro tipo de embalagem.

As promoções são válidas para loja online e também loja física. Aproveitem!

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